Polityka Prywatności

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego robimysocialmedia.pl (dalej: „Serwis”) jest Robimy Social Media Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Krakowska 98m/21, 50-427 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000718815, NIP: 8992841148, REGON: 369480988 (dalej: „Administrator”).

2. Niniejsza Polityka Prywatności stanowi spełnienie obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”).

3. We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorami za pośrednictwem adresu e-mail: dziendobry@robimysocialmedia.pl, formularza kontaktowego w Serwisie lub telefonicznie pod numerem: +48 660 726 661.

II. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach. Przetwarzanie odbywa się w następującym zakresie:

  1. Świadczenie usług drogą elektroniczną i realizacja umów
  • Cel: Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, realizacja usług żądanych przez Użytkownika, w tym obsługa systemu rezerwacyjnego.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
  • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do wykonania umowy lub obsługi zapytania, a następnie do momentu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  1. Marketing bezpośredni i Newsletter
  • Cel: Wysyłka informacji handlowych, podsumowań artykułów oraz promocja usług własnych Administratora.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, odrębna zgoda Użytkownika) w związku z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
  1. Analityka, statystyka i zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu
  • Cel: Badanie ruchu w Serwisie, pomiar efektywności reklam, zapobieganie atakom hakerskim oraz filtrowanie ruchu generowanego przez roboty sieciowe.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na optymalizacji działania Serwisu oraz ochronie teleinformatycznej urządzeń i systemów).
  • Okres przechowywania: Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika, nie dłużej jednak niż przez okres wynikający z żywotności poszczególnych plików cookies.
  1. Zakres zbieranych danych
  • Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika (formularze): Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz inne informacje podane w treści zapytania.
  • Dane zbierane automatycznie: Adres IP, adres URL żądania, nazwa domeny, identyfikator urządzenia, typ i język przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu oraz dane o aktywności w Serwisie (liczba kliknięć, czas spędzony na podstronach).

III. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz pokrewne technologie (np. piksele konwersji) zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Pliki cookies dzielą się na:
  • Niezbędne (techniczne): Umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu i jego podstawowych funkcji (np. utrzymanie sesji, bezpieczeństwo). Ich stosowanie nie wymaga zgody Użytkownika.
  • Analityczne i marketingowe (opcjonalne): Służą do personalizacji treści i reklam, badania statystyk ruchu oraz integracji z mediami społecznościowymi. Ich uruchomienie wymaga uprzedniej i wyraźnej zgody Użytkownika.
  1. Zgoda na cookies: Wyrażenie zgody na instalację opcjonalnych plików cookies następuje w sposób aktywny za pośrednictwem dedykowanego baneru cookies (Consent Management Platform) wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie. 
  2. Użytkownik ma prawo w każdym momencie wycofać lub zmodyfikować udzieloną zgodę na pliki cookies bezpośrednio z poziomu ustawień baneru cookies w Serwisie lub poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  3. Blokowanie technicznych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu.

IV. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

  1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO).
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli brak jest podstaw do ich dalszego przetwarzania (art. 17 RODO).
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  5. Prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO).
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).
  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: dziendobry@robimysocialmedia.pl. Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszone żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od jego otrzymania.

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

V. ODBIORCY DANYCH I TRANSFERY POZA EOG

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (np. dostawcom usług IT, firmom hostingowym, podmiotom obsługującym system rezerwacji), przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z instrukcjami Administratora.

2. Serwis korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie (Zaufani Partnerzy), które mogą instalować własne pliki cookies w urządzeniu Użytkownika:
‍

Google Ireland Limited - Google Analytics: analityka ruchu, statystyki, dopasowanie reklam - https://policies.google.com/privacy
‍Meta Platforms Ireland Ltd. - Piksel Facebooka: mierzenie efektywności reklam, profilowanie behawioralne - https://www.facebook.com/privacy/explanation
‍Chatfuel (Kvantum Inc.) - Obsługa automatycznych odpowiedzi i wysyłki wiadomości na Messengerze - https://chatfuel.com/PrivacyPolicy-EU.pdf
‍

3. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics czy Piksel Facebooka, dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) – w szczególności do USA. Podstawą prawną takiego transferu jest decyzja Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

VI. PROFILOWANIE

  1. Dane zbierane automatycznie (w tym za pośrednictwem opcjonalnych plików cookies) mogą być wykorzystywane do profilowania Użytkowników. Profilowanie polega na automatycznej ocenie preferencji, zainteresowań oraz zachowań Użytkownika w Serwisie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i treści marketingowych.
  2. Profilowanie to nie wywołuje wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa. Podstawą prawną profilowania do celów marketingowych jest dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona na banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

‍
VII. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Administrator oświadcza, że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, zgodnie z wymogami art. 32 RODO.
  2. W celu zabezpieczenia transmisji danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem Serwisu, Administrator stosuje protokół szyfrujący SSL (Secure Socket Layer).
  3. Pomimo wdrożenia zaawansowanych środków bezpieczeństwa, transmisja danych przez sieć Internet zawsze wiąże się z ryzykiem, za które Administrator – przy zachowaniu należytej staranności – nie ponosi odpowiedzialności w zakresie, w jakim wynika ono z działań podmiotów trzecich lub siły wyższej.

VIII. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonej funkcji Serwisu, np. wysłania formularza kontaktowego, otrzymania odpowiedzi, zapisania się do newslettera albo podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Niepodanie danych wymaganych w danym formularzu może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji lub udzielenie odpowiedzi. Odmowa cookies analitycznych, marketingowych lub społecznościowych nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu, ale może ograniczyć działanie funkcji dodatkowych, osadzonych treści lub personalizacji reklam.

IX. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu.
  2. Nowa wersja Polityki Prywatności będzie każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z informacją o dacie jej aktualizacji. Zarejestrowani Użytkownicy (np. subskrybenci Newslettera) zostaną dodatkowo powiadomieni o istotnych zmianach drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja dokumentu: 19 maja 2026 r.

‍